İADE ŞARTLARI

Şirketimiz Parça Sihirbazı, tüketici haklarına büyük önem vermekte ve satış sonrası müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizlik veya üretim ve servis kaynaklı sorunlar titizlikle değerlendirilecek ve en kısa sürede çözüme kavuşturulacaktır.

Ürün iadesi konusunda daha hızlı ve etkili bir hizmet sunabilmemiz için lütfen aşağıdaki şartlara dikkat ediniz. Bu şartlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmeyecektir. İadelerinizi belirtilen kargo firması aracılığıyla göndermeniz gerekmektedir.

İADE İÇİN GEREKENLER

1. İADE EDİLECEK ÜRÜN

   • Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadeleri kabul edilmez.
   • İade edilecek ürünün, 14 gün içinde teslim alındığı şekliyle, standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak geri gönderilmesi gerekmektedir.

2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURASI

   • İade işlemi için ürünün faturası mutlaka gönderilmelidir.
   • Eğer iade etmek istediğiniz ürünün faturası şirket adına düzenlenmişse, iade sırasında bu faturayı da eklemelisiniz. İade faturası kesilmesi gerekmektedir.

DİĞER ŞARTLAR VE İADE KARGO ÜCRETLERİ

• İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ayıplı ise, belirtilen kargo firması ile gönderildiğinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
• Alıcının yanlış ürün alması, değişim istemesi veya keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• İade departmanımıza ulaşan ürünlerin iade şartlarına uygun olması durumunda, ürün tutarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın prosedürlerine bağlıdır. Kredi kartına yapılan iadeler genellikle 1-5 iş günü içinde hesaba yansır.
• Birden fazla ürün satın alındığında ve iade edilmesi durumunda, eğer indirim uygulandıysa, indirim tutarı ürün adedine bölünerek iade hesabınıza yansıtılır.

İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ

İade edilecek ürün yalnızca anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir. Diğer kargo şirketleriyle gönderilen ürünlerin iadeleri ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir.

Genel iade şartları şunlardır:

• İadeler mutlaka orijinal kutu veya ambalajıyla birlikte yapılmalıdır.
• Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, üzerinde kargo etiketi yapıştırılmış veya kargo bandı ile bantlanmış ürünlerin iadeleri kabul edilmez.
• İade etmek istediğiniz ürünle birlikte orijinal faturayı (tüm nüshalarıyla) ve iade sebebinizi içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
• Ayıplı ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır. Ancak bu durumda da anlaşmalı kargo ile gönderim yapılması gerekmektedir. Diğer durumlarda kargo ücreti alıcıya aittir.

SİPARİŞ İPTALİ

Değerli müşterilerimiz, yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal edebilirsiniz. İptal işleminin hızlı bir şekilde gerçekleşmesi için lütfen iletişim bölümündeki telefon numaramızdan bizimle irtibata geçin. E-posta ile yapılan iletişimlerde gecikmeler yaşanabilir. Ürünün kargoya verilmiş olma ihtimali bulunduğundan, iptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse, ödemeniz iptal yöntemine göre iade edilir. Ürün kargoya verilmişse, kargo ücreti kesilerek iade yapılır.

İLETİŞİM

• Firma Adı: Scope Otomotiv Anonim Şirketi
• Adres: Yeşilköy, Yeşilköy Mah. Atatürk Cad. EGS Business Park, B2 Blok No:12/1, 34149 Bakırköy/İstanbul
• Telefon: 0543 934 20 66
• E-posta: [email protected]
• Vergi Dairesi ve Vergi No: Bakırköy VD. 757 067 6598